Proactive DevOps untuk CMS Anda: Otomasi Patching dan Dukungan SLA Cepat
CMS Always On: Jaminan Kestabilan dengan Managed Service Terintegrasi
Deskripsi Produk
Layanan Managed Service adalah ekstensi vital dalam CMS Anda yang menjamin kontinuitas bisnis, keamanan data, dan performa optimal sistem Anda. Modul ini mengubah pemeliharaan CMS dari beban reaktif menjadi aset operasional yang proaktif dan terjamin melalui empat pilar utama.
🎯 Jaminan Stabilitas 24/7
1. MONITORING & ALERTING (Vigilance Proaktif): Kami tidak menunggu kegagalan terjadi. Sistem monitoring terintegrasi kami secara real-time mengawasi kesehatan seluruh environment CMS, termasuk utilization sumber daya (CPU, Memori), status uptime, dan performa endpoint API.
- Fitur Kunci: Notifikasi alert instan yang dapat dikonfigurasi melalui webhook dan sistem escalation multi-level.
- Manfaat: Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah performa sebelum memengaruhi pengguna akhir.
2. BACKUP & RECOVERY (Data Integrity Terjamin): Data Anda adalah aset tak ternilai. Kami menjamin integritas dan ketersediaan data dengan solusi backup yang andal dan terstruktur.
- Fitur Kunci: Konfigurasi backup policy (harian/mingguan), penyimpanan offsite ke cloud yang terenkripsi, dan simulasi pemulihan berkala.
- Manfaat: Mengamankan data dari kegagalan sistem, serangan ransomware, atau human error, dengan Recovery Time Objective (RTO) yang minim.
3. SLA SUPPORT (Dukungan Prioritas & Cepat): Ketika terjadi masalah, Anda membutuhkan solusi, bukan penantian. Layanan kami didukung oleh Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) yang ketat.
- Fitur Kunci: Dashboard SLA yang transparan (real-time response dan resolution time), dan akses prioritas ke tim teknis ahli.
- Manfaat: Mendapatkan penanganan insiden yang cepat dan terukur, memastikan CMS Anda kembali online sesuai komitmen waktu.
